1. Introduzione
The Punta Cana Life si impegna a rispettare e proteggere la privacy dei propri visitatori, clienti e potenziali clienti.
La presente privacy policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, proteggiamo e, se del caso, condividiamo i dati personali ottenuti tramite il nostro sito web https://thepuntacanalife.com/, i nostri moduli, le nostre comunicazioni e i nostri servizi immobiliari.
Il nostro obiettivo è garantire trasparenza sul trattamento dei dati personali e rispettare i diritti alla privacy dei nostri utenti, in conformità con la normativa applicabile, inclusa la Legge n. 172-13 sulla protezione dei dati personali della Repubblica Dominicana.
Fornendoci i propri dati personali, l'utente riconosce di aver preso visione della presente privacy policy. Ove richiesto dalla legge, chiederemo il consenso prima di effettuare determinati trattamenti.
2. Titolare del trattamento
Il sito web è gestito con il marchio commerciale The Punta Cana Life, identificato anche come Punta Cana Life Real Estate. Per domande sulla privacy, richieste relative ai dati personali o per l'esercizio dei propri diritti, gli utenti possono scrivere all'indirizzo email indicato nella sezione contatti.
3. Dati personali che raccogliamo
Possiamo raccogliere dati personali quando un utente visita il nostro sito web, compila un modulo, richiede informazioni sugli immobili o ci contatta direttamente.
3.1. Dati forniti volontariamente
- Nome e cognome.
- Indirizzo email.
- Numero di telefono.
- Data preferita per appuntamenti o consulenze.
- Messaggi e richieste inviati tramite moduli.
- Preferenze immobiliari, come posizione, budget, tipologia di immobile o caratteristiche desiderate, quando l'utente le fornisce.
- Informazioni necessarie per gestire richieste di acquisto, vendita, affitto o investimento immobiliare.
3.2. Dati raccolti automaticamente
Durante la visita al nostro sito web, determinate tecnologie e strumenti di analisi possono raccogliere informazioni tecniche, come l'indirizzo IP, il tipo di browser e dispositivo, il sistema operativo, le pagine visitate, il tempo di navigazione, il sito di provenienza, le interazioni con gli elementi del sito e gli identificatori dei cookie e di tecnologie simili. Le informazioni raccolte dipendono dagli strumenti attivi e dalle preferenze di privacy applicabili.
4. Finalità del trattamento
- Assistenza clienti: rispondere a domande, richieste e consulenze.
- Servizi immobiliari: fornire informazioni sugli immobili disponibili per acquisto, vendita, affitto o investimento.
- Gestione dei contatti: organizzare appuntamenti, richieste di consulenza e follow-up commerciale.
- Comunicazioni: contattare l'utente via email, telefono o altri mezzi da lui autorizzati.
- Marketing e pubblicità: inviare comunicazioni promozionali quando esiste una base giuridica valida e, ove necessario, il consenso.
- Ottimizzazione del sito web: analizzarne il funzionamento e migliorare l'esperienza di navigazione.
- Sicurezza: prevenire attività fraudolente, accessi non autorizzati e usi impropri del sito.
- Adempimenti legali: rispettare gli obblighi di legge e le richieste delle autorità competenti.
Non utilizzeremo i dati personali per finalità incompatibili con quelle comunicate senza informare l'utente o chiedere la relativa autorizzazione, ove necessario.
5. Base giuridica del trattamento
A seconda della natura dei dati, della finalità e della normativa applicabile, il trattamento può basarsi sul consenso libero, specifico e informato dell'utente; sulla necessità di gestire richieste precontrattuali o servizi richiesti; sull'adempimento di obblighi di legge; o su interessi legittimi legati al funzionamento e alla sicurezza dei nostri servizi, ove consentito e purché non prevalgano i diritti dell'utente. L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti.
6. Pubblicità digitale, Meta Ads e Facebook Pixel
The Punta Cana Life può utilizzare piattaforme pubblicitarie digitali, tra cui Meta Ads, Facebook e Instagram, per promuovere immobili e servizi immobiliari. Quando attivi, strumenti come Meta Pixel o l'API Conversions possono essere utilizzati per misurare visite e interazioni, analizzare il rendimento delle campagne, registrare richieste o invii di moduli, creare pubblici di remarketing ove consentito dalla legge e migliorare la pertinenza della nostra pubblicità.
Per sapere come Meta tratta le informazioni, visita https://www.facebook.com/privacy/policy. Per gestire le tue preferenze pubblicitarie, visita https://www.facebook.com/adpreferences.
7. Moduli di Facebook e Instagram
Se l'utente invia informazioni tramite moduli di Facebook o Instagram, potremo ricevere i dati che decide di condividere, come nome, email, telefono e risposte sul suo interesse immobiliare. Queste informazioni saranno utilizzate per contattarlo in merito all'immobile o al servizio richiesto, inviargli ulteriori informazioni, organizzare chiamate o visite e dare seguito alla sua richiesta. L'invio di una richiesta non implica l'accettazione di pubblicità non pertinente.
8. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il nostro sito web può utilizzare cookie necessari, analitici, pubblicitari e di terze parti per facilitarne il funzionamento e capire come gli utenti interagiscono con i nostri contenuti. L'utente può gestire o bloccare i cookie dal proprio browser. Ove richiesto dalla legge, i cookie non essenziali saranno attivati solo dopo aver ricevuto un consenso valido.
9. Comunicazione dei dati a terzi
Per fornire i nostri servizi, potrebbe essere necessario condividere determinate informazioni con agenti e collaboratori immobiliari coinvolti in una richiesta, professionisti che partecipano a un'operazione, fornitori di hosting e servizi tecnologici, piattaforme di moduli, email o gestione clienti, piattaforme di analisi e pubblicità quando attive, e autorità competenti in presenza di un obbligo di legge.
Il nostro sito mostra informazioni sugli immobili fornite da piattaforme immobiliari esterne. L'interazione diretta con tali piattaforme può essere soggetta alle loro privacy policy. Non vendiamo database di clienti.
10. Conservazione dei dati personali
Conserveremo i dati personali per il tempo ragionevolmente necessario a gestire le richieste, seguire i rapporti commerciali, fornire servizi immobiliari, adempiere agli obblighi di legge e risolvere eventuali controversie. Quando i dati non saranno più necessari, verranno cancellati, anonimizzati o conservati solo in presenza di una valida giustificazione legale.
11. Sicurezza delle informazioni
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da perdite, usi impropri, accessi non autorizzati, alterazioni o divulgazioni indebite. Nessun sistema elettronico può garantire una sicurezza assoluta, pertanto consigliamo di non inviare documenti finanziari, password o altre informazioni sensibili tramite moduli pubblici.
12. Diritti degli utenti
Gli utenti possono richiedere l'accesso, la rettifica, l'aggiornamento o la cancellazione dei propri dati, informazioni sul loro trattamento, opporsi a determinati trattamenti, revocare il consenso o disiscriversi dalle comunicazioni commerciali. Per esercitare questi diritti, scrivi al nostro indirizzo email con oggetto «Richiesta privacy e dati personali». Potremo chiedere informazioni ragionevoli per verificare l'identità del richiedente.
13. Comunicazioni promozionali
Potremo inviare informazioni su immobili, progetti e opportunità immobiliari quando esiste una base giuridica che lo consente. L'utente può smettere di riceverle in qualsiasi momento tramite i link di disiscrizione o scrivendo al nostro indirizzo email.
14. Trasferimenti internazionali
Poiché i nostri servizi possono coinvolgere utenti e fornitori in diversi Paesi, alcune informazioni potrebbero essere trattate o conservate al di fuori della Repubblica Dominicana. In questi casi cercheremo di applicare le misure di protezione richieste dalla legge.
15. Tutela dei minori
I nostri servizi sono rivolti a persone maggiori di 18 anni. Non raccogliamo deliberatamente dati di minori senza le autorizzazioni richieste e, qualora dovessimo accorgerci di averlo fatto, adotteremo le misure opportune.
16. Link e servizi di terze parti
Il nostro sito può includere link, contenuti incorporati o strumenti di piattaforme esterne che operano secondo le proprie privacy policy. Ti consigliamo di consultarle prima di fornire dati personali a terzi.
17. Modifiche alla presente privacy policy
The Punta Cana Life può aggiornare la presente privacy policy per motivi operativi, tecnologici, legali o commerciali. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con la relativa data di revisione.
18. Contatti e domande sulla privacy
Se hai domande sulla presente privacy policy o desideri esercitare uno dei tuoi diritti, puoi contattarci tramite i canali indicati nella sezione contatti. Ci impegniamo a gestire le richieste relative alla privacy in modo responsabile e conforme alla legge.
- Emailygarcia@remaxlifepuntacana.com
- Numero di telefono(343) 553-7708
- IndirizzoPunta Cana, Repubblica Dominicana
